Disappointed with LAGUNA REDANG RESORT

Assalamualaikum..

Hari ni nk story sketlah rasa ketidakpuasan & kekecewaan yg membelenggu akal pikiran..seperti yg sedia maklum,dlm entry lepas aku ada tulis nk pergi holiday kan..mcm biasa if nk holiday,tugas aku akn mengoogle segala bagai utk membooking hotel,cari jalan,serta mencari bhn2 rujukan yg berkaitan tempat yg kami nk pergi tu. aku adalah pencinta pantai,jadi utk kali ni pantai semestinya tetap menjadi pujaan hati.pd aku,elok bebenorlah kami anak beranak yg juz pergi nk relax2, bg cik dania mandi manda pantai,di samping mak apaknya bole bersuka ria,bergosip2 di tepi pantai smbil makan kuaci cap cha cheer.buat istana pasir,pastu gigih tullis2 atas pasir i lap u,u lap i,kering..malamnya plak jln2 di tepian pantai,sambil berpegangan tgn disaksikan rembulan,angin sepoi2 bahasa.so sweet kan..ewahhh..dahsyat2,kemain lagi perasan sguh ko mak jemah ya..haha..
Cuti kali ni juga kekonon cam hadiahlah utk hubby aku.sbb kesian sgt tgk hubby,bertungkus lumus,berhempas pulas,bersengkang mata,tdo x lena,mandi x basah,makan aku tgk lalu je pun,menyiapkan assignment. smpi smgu x keluar rumah.dah serupa ank dara hubby aku..melihat keadaan si hubby sebegitu,lalu si isterinya yg baik hati ni pun.ahaks..dgn relahati mengajak hubby pergi cuti2,nk bg hubby release tension setelah penat menyiapkan segala assignmentnya..

Setelah puas study,dgn bantuan pak google, akhirnya sebulat suara sepetak hati memilih utk berhoyey di KOH LIPE..melalui pembacaan aku,pulau ni dinobatkan sebagai pulau tercantik & segala khazanah lautannya masih terpelihara.itu yg membuatkan hatiku makin membuak2 membara bak gunung berapi krakatau yg berada di jawa indonesia, rasa x sbar nk terjah sana.selepas baca blog2 para blogger yg pernah smp sana,tgk gambar laut membiru,view yg sgt2 awesome..hampir2 nk buat tempahan pun,tiba2 baru ku tahu melalui bacaan di dlm forum,skrg ni bln jun-julai adalah musim monsun.time monsun ni,lebih kurang mcm musim tengkujuh..hujan turun lebat,laut bergelora,ombak kuat,mmg x digalakkan ke pantai.segala aktiviti laut mcm snorkeling,diving diberhentikan di musim monsun ni..
ada sesetengah resort terus ditutup di musim ni.bila dgr camtu,x beranilah nk pergi,cari nahas la jwabnya kalo nk pergi jgk.ada wakil travel agency tu cakap,bole aja if nk dtg,yg bestnya time camni pulau itu mcm kita yg punya,sbb x dak org..haha..bergantung pada nasib,kalo hujan x turun bole lah takat nk mandi laut tu,tp kalo hujan turun x henti2,alamatnya duduk mkn kuaci dlm bilik je lah.hok aloh,takat nk duduk dlm bilik lebih baik aku duduk kat umh aku ja,FOC lg.sbb tu lah tgk rate hotel/resort murah sgt..jadi plan nk ke sana terus cancellll..hakak kuciwaaaaa....huk huk..

Mlm tu bincang2 dgn hubby,hubby bg cadangan 'apakata kita pi pulau redang,abg pun x pernah smp sana lg,amacam?...apa,pulau redang? Pernah dgr,tp sguh aku x tau di negeri mana pulau redang tu..huhh.. nmpk sgt betapa jakunnya aku smp pulau redang pun x tau kat mana, best ke idok?..so,mlm tu aku gigih mengoogle sehingga ke dinihari bertemankan irama yg x berapa merdu sekali,naik bingit telinga ku ini, hasil mantap dengkuran duet cik dania bersama apaknya..dan bila tgk view,woowww...superb..not bad,pantai pun nmpk sgt mengiurkan sehingga meleleh-leleh air liur basi.tap..tap..hehe..
Ehh,apasal gedik nk gi jauh2,smp ke thailand nun..kat msia pun byk pulau cun melecun hapa.sekelip mata hatiku mula beralih arah dr lipe ke redang..cuti cuti msia,semuanya ada disini..

Keesokannya,seusai subuh siap semua senarai resort2 di pulau redang,area menjadi pilihan semestinya pasir panjang..tepat pkl 9pg,aku contact satu per satu resort2 tu..ada dlm berbelas2 jgk resort semuanyanyg aku call kalo x silap.semuanya full booking..huhu..last sekali aku contact laguna redang resort,saja yg ni aku contact lasy,sbb hrganya agak bole tahan kebabom berbanfing dgn resort2 lain.inilah kekdahnya booked last minute,org nk gi cuti2 dah booked 2-3bln awal,ni nk pergi lg smgu baru terhegeh2 nk booked hotel,nasiblah bdn..
Alhamdulillah,akhirnya ada bilik kosong di Laguna Redang Resort.,rezeki kami anak beranak.walaupun terpaksa byar lebih,tp berdasarkan info yg aku perolehi dr internet Laguna resort merupakan resort yg tercantik,service pun bagus & resort yg terbaik di pasir pnjang.malah ramai blogger yg rekemen stay sini if bercuti ke pulau redang..rasanya berbaloi2 lah kan,sekali sekala,nk beronok ronok dgn cik abg & ank tersayang. Aku terus booked 1hb-3hb jun, package utk 3hr 2mlm.pakej tu termasuk welcome drink,mkn 3x sehari, snorkeling 3 kali,boat 2 way pergi & blk.pendek kata,x yah bawak duit byk2 sediakan sket kot2 nk beli ole2 di pulau tu.bilik yg available masa tu hnya premier sea view,nak x nak terpaksalah pilih,sbb yg tu ja yg ada..lps bg semua details,pihak laguna cakap akn hantar invoice ke email aku..utk pengetahuan,semua resort di pulau redang menyediakan package all in,hrga dikira ikut kepala.aku amik pakej utk 3 kepala,cik dania dpt separuh harga.di pulau redang,kita kena amik pakej,sbb resort di sini x da yg sediakan utk sewa bilik saja..rasanya kalo ada pun di Taraas Hotel Spa & Resort je,1k & above per night..huahua..

Lain pulak kat langkawi kita bole je nk walk in,sbb hotel/resort bersepah2,jadi no hal kalo pergi x tempah pun.tp pulau redang ni,resort x byk cam langkawi.silap hrbulan,kena angkut beg blk sbb semua resort full,x pun nk selamat bawak siap2 khemah,kalo full bole pacak khemah tu tepi pantai..ekeke..

Then,sehari semalam aku tgu email dr laguna,bertongkatkan dagu berlapikkan siku, masih x ku terima.aku try buat reservation thru website laguna,tp system asik down ja.vanggang betoi!

Esoknya aku cuba follow up lg dgn pihak Laguna Redang, explain details bla..bla..bla..malangnya staff Laguna Redang tu cakap utk 1hb-3hb dah full, aku bgtau smlm dah booked cuma tgu pihak Laguna hntar invoice,tp bila disemak nama aku x de dlm senarai yg booked..adoii..
Hangin jgk satu bdn, telinga pun sedikit kembang bertukar kaler,sket lg ja nk tukar kaler hijau daa..tp aku menten,cakap dlm ati sabau2, x sabau pergi naik kerbau..
ok,aku cakap takpe.then booked semula utk tarikh baru iaitu 3hb-5hb jun..pakej yg sama,bilik yg sama jgk,hrga pun sama..hri yg kedua tu aku bercakap dgn staff bernama PING (chinese),sbb hr yg first tu terlupa tnya dgn siapa aku berurusan.disebabkan aku x bole booked thru website,jd prosedur yg sama ialah kena tgu invoice dr pihak laguna,lps tu baru bole proceed bt bayaran via on9 transfer.esoknya aku masih blom dapat apa2 email dari pihak laguna,tghri aku call lagi minta pihak laguna tlg emailkan asap invoice sbb aku nk buat bayaran.ptgnya aku call lagik,tp x de sapa yg jawab.hati sudah panassss..
Smp ke mlm aku tgu tnpa ada apa2 feedback dr pihak laguna.mlm tu aku cuba emailkan ke bhgn reservation & enquiry..tp still sama x dapat apa2 feedback.esok paginya, hubby cakap jgn call dah,just antar email lagi sekali..utk terakhir kali..

Dari hari ke hari, ibarat menunggu buah nangka buruk yg x jua gugur2, smplah ke hrni dh semgu pun berlalu, x ada apa2 balasan dr pihak laguna.if staff yg bernama PING pong tu terlupa sekalipun,setidaknya aku ada emailkan beberapa kali ke bhgn reservation & enquiry, ke semua staff laguna redang ni pakat pengsan.Hello..kata resort tip top,berstar2 lg,service bagus,terbaik if nk stay di redang..so,apa kehei nya..aku cuma minta emailkan invoice utk aku buat bayaran, bknnya aku mintak nk duduk free situ hokeh!!
So sad & very disappointed with Laguna Redang Resort, if there is any problem,just email to me..semua details aku dah bagi..
Hati dah menyampah,membara berdentum dentum bak bom atom di hiroshima & nagasaki. Sbb dah call 4 kali,email pun dah berkali2..tp x da feedback lgsg..
Owh,maybe sbb the best resort in Redang..so peduli apa kan?takat aku ni mana dorang layan kan.ermmmm....

Saja nk share sini,Redang Lagoon, yg dikatakan resort paling murah di redang,at least ada jgk la reply email aku bgtau so sorry,resort dah penuh..ok lah,dr diam terus membisu bak batu bagaikan si tanggang di sumpah ibu..

Impian nk bercuti ke koh lipe & pulau redang x kesampaian..
Apapun bg aku,setiap yg terjadi mgkin ada hikmahnya.Wallahualam..
Sehari dua ni pun,baca paper asyik tgk berita sedih2 je.. bot karam lah,pelancong mati lemas di pulau perhentian lah, mati ketika mencandat sotong lah mcm2 lagi.semuanya berkaitan dgn laut.jadi bila dgr berita mcmtu, serius aku takut..
Skrg,aku bg hubby pilih nk kemana..ikut hubby lah.
Akak follow je..huhu..